ব্যবহারের শর্তাবলী ও নীতিমালা (Terms & Conditions)
শুভ এগ্রো ভিশন প্ল্যাটফর্মে বিনিয়োগ, পশু ক্রয় ও সেবা গ্রহণের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নিয়ম ও শর্তাবলী।
১ সাধারণ শর্তাবলী ও পরিচয়
শুভ এগ্রো ভিশন একটি নিবন্ধিত কৃষি ও পশুপালন ভিত্তিক প্রতিষ্ঠান। আমাদের মূল উদ্দেশ্য বৈজ্ঞানিক উপায়ে গবাদিপশু পালন, প্রোটিন সরবরাহ এবং সাধারণ বিনিয়োগকারীদের সমন্বয়ে ইসলামিক শরীয়াহ সম্মত লাভজনক কৃষি খামার পরিচালনা করা।
২ কৃষি বিনিয়োগ ও মুদারাবা অংশীদারিত্ব
- আমাদের সকল বিনিয়োগ প্রকল্প ইসলামিক মুদারাবা বা মুশারাকা নীতিমালার ভিত্তিতে পরিচালিত। এখানে কোনো ধরনের সুদী লেনদেন নেই।
- প্রকল্পে প্রদর্শিত সম্ভাব্য লাভ (ROI) বিগত বছরের গড় পারফরম্যান্স ও বর্তমান বাজার মূল্যায়নের পূর্বাভাস। প্রকল্পের প্রকৃত লাভ পশু বিক্রয়ের পর হিসাব করে নির্ধারিত অনুপাতে বিনিয়োগকারীদের মাঝে বণ্টিত হয়।
- নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে প্রতিটি বিনিয়োগের ক্ষেত্রে আনুষ্ঠানিক চুক্তিপত্র ও রসিদ প্রদান করা হয়।
- প্রকল্পের মেয়াদ শেষ হওয়ার পূর্বে বিনিয়োগ প্রত্যাহার করা যাবে না, কারণ বিনিয়োগের অর্থ সরাসরি গবাদিপশু ও খাদ্যে নিয়োজিত থাকে।
৩ পশু ক্রয় ও বুকিং নীতিমালা
- কোরবানি বা সাধারণ পশুর ক্ষেত্রে লাইভ ওজন ও জাতের বিবরণ সঠিক রাখার সর্বোচ্চ চেষ্টা করা হয়।
- ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সুবিধার ক্ষেত্রে অর্ডার নিশ্চিতকরণের জন্য একটি নির্দিষ্ট বুকিং মানি প্রযোজ্য হতে পারে, যা চূড়ান্ত ইনভয়েসে সমন্বয় করা হবে।
- WhatsApp এ সরাসরি বুকিং করা পণ্যের ক্ষেত্রে খামার প্রতিনিধি বিস্তারিত আলোচনা করে ইনভয়েস নিশ্চিত করবেন।
৪ ডেলিভারি ও ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা
পশু স্থানান্তরের সময় আঘাত বা অসুস্থতা এড়াতে আমাদের খামার থেকে প্রশিক্ষিত কর্মীবাহিনীর তত্ত্বাবধানে হাইড্রোলিক ও বাতাস চলাচলযোগ্য পরিবহনে ডেলিভারি দেওয়া হয়। গ্রাহকের কাছে হস্তান্তরের মুহূর্ত পর্যন্ত পশুর পূর্ণ দায়-দায়িত্ব শুভ এগ্রো ভিশন বহন করে।
৫ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
যেকোনো ধরনের অভিযোগ বা সহায়তার জন্য সরাসরি আমাদের কাস্টমার কেয়ার হেল্পলাইন বা ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন। যেকোনো অনাকাঙ্ক্ষিত মতানৈক্য উভয় পক্ষের আলোচনার ভিত্তিতে সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে নিষ্পত্তি করা হবে।